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580 の検索結果：19件
1.注文ステータスの修正を注文構成変更画面から対応しようとしたができない。
注文構成変更画面に注文ステータスの情報が表示されていない場合は、各ユーザ情報の権限で注文ステータスの修正が許可されていないからです。 ①[各種設定]-[ユーザの追加と削除]に入ってください。 ②対象のユーザ情報の修正リンクをクリックしてください。 ③「注文ステータス更新」を「許可」に変更してください。
変更日：2015-08-31
2.離島アラートとは
※本機能はオプション機能です。 申し込みはこちらをご確認ください。 価格：50,000円1回買い切り 各種設定→離島管理から設定可能です。 注文登録時にお届け先が離島リストにある郵便番号または住所と一致した場合、注文が要対応注文として登録される機能です。 （要対応コメントに「離島からのご注文」と表示されます。） 【注意点】 ※会員登録の住所ではなく、お届け先が一致した場合に要対応になります。 ※郵便番号は完全一致した場合に要対応になります。 ※住所は注文時に入力された「市町村名+以降住所」が離島リストの「市町村名+以降住所」と前方一致した場合に要対応になります。 ※注文登録後に手動でお届け先を変更した場合には、要対応になりません。 ※本機能で要対応注文になるのは、通常注文及び定期初回のご注文のみとなります。 2回目以降の定期のご注文は要対応になりませんのでご注意ください。 ※要対応のご注文ですが、管理者への自動送信メールは飛ばないのでご注意ください。 各種設定＞重要項目設定＞メールアドレス設定＞要対応メッセージ受信メールアドレス 離島リストの編集も可能です。（要書き込み・出力権限）
変更日：2019-11-05
3.Npwizを利用しているが、注文入力時に、NPwizが出てこないのはなぜ？
注文入力の支払い方法では「NP後払い」と表示され、別送先が指定されているかどうかで自動でNPwizに振り分けます。 注文者の住所とお届け先の住所が同じ場合はNPwizとなり、注文者の住所とお届け先の住所が違う場合はNP後払いとなります。
変更日：2015-08-31
4.最初はNP後払いだったのに代引きに変更されている。変更歴にも変更されている履歴がない。
NP後払いの与信がNGとなり、自動で代引きに変更されている為、変更歴には記載されません。 重要項目設定＞配送・お支払設定にあります「後払い与信がNGになった場合の処理」にて代引きに変更する設定をされているかをご確認下さい。
変更日：2015-08-31
5.出荷が完了しているのに、クレジットが決済済みではなく仮決済済みの状態になっている。どうやったら決済済みになるのか
クレジット決済が確定するタイミングは配送結果取込みを行った際に確定されます。しかし手動で出荷完了処理をされている場合は、クレジット決済を確定する処理が必要となります。 注文検索で対象の注文を検索していただき、「選択ください」の「その他を更新する」をクリックしてください。 「クレジット確定」がございますので「確定待」を指定して更新していただくと1時間以内にクレジット決済が確定いたします。
変更日：2015-08-31
6.配達希望日が最短お届けしか選べなくなっている。どうしたら直せますか??
重要項目設定の最長お届け日設定が0日になっているので、 希望の日数に修正していただければ変更可能です。
変更日：2015-08-21
商品毎添付文書の回数は注文数の件数をカウントしています。 尚、注文ステータスがキャンセルの注文はカウントしておりません。 ※定期回数でのカウントはできませんのでご注意くださいませ。 定期回数による同梱物を設定する場合、こちらをご覧ください。 例） 【出荷日】 【注文ステータス】 【カウント】 2015/5/1 出荷済み 〇 2015/6/1 返品 〇 2015/7/1 キャンセル ✖ 2015/8/1 発送準備中 〇 上記注文があった場合、今回出荷する際の回数は4回目となります。
変更日：2016-02-06
8.未確定のお客様は対象のお客様とは別人だったので、未確定を確定に変更したい
重複顧客管理にて未確定のお客様を統合処理などして確定していただくかと思いますが、 対象の情報が別人だった場合は、統合処理をせずに確定する必要があります。 ①重複顧客管理にて未確定のお客様を検索していただき、「確定する」リンクをクリックしてください。 ②本来は対象のお客様を追加するのですが、どのお客様情報とも統合処理を行わない場合は、 「重複を確定する」ボタンのみクリックしてください。 以上が統合処理を行わずに確定処理を行う方法となります。
変更日：2015-08-22
9.メルマガを登録する際、署名部分はテンプレート化にできないですか？
メルマガ配信登録時に文面の署名部分を毎回入力するのは面倒だと思います。そういう場合は署名部分をテンプレート化すれば手間を減らすことができます。 ①[各種設定]-[メール・文面管理]に入ってください。 ②「文面テンプレート」ボタンをクリックしてください。 ③文面テンプレートの「新規登録」リンクをクリックしてください。 ④利用画面に「メルマガ配信管理」を指定していただき、内容に署名を入れて登録してください。 ⑤テンプレートの登録が完了しましたらメルマガ配信の登録画面にてテンプレートを指定してください。
変更日：2015-08-30
10.納品書に記載されているショップ情報はどこで変更できますか？
納品書に記載されているショップ名、電話番号は重要項目設定にて変更することが可能です。 ①[各種設定]-[重要項目設定]を開いてください。 ②【メールアドレス設定】にある「問合せ先メールアドレス」と【その他設定】にある「問合せ先〒」「問合せ先住所」「問合せ先TEL」「問合せ先会社名」「オンラインショップ名」が納品書に反映されるので、こちらを修正してください。 情報が修正されると赤枠の箇所が反映されます
変更日：2016-01-04
支払方法ごとに受注完了メールの内容を変更する方法は、 ①[各種設定]-[重要項目設定]に入ってください。 ②「配送・お支払設定」の各支払方法の「ご注文のお支払い方法が～であった際のメール文面」に文面を設定してください。 ③[各種設定]-[メール・文面管理]に入ってください。 ④「受注メールヘッダー 受注メールフッター」の「修正」リンクをクリックしてください。 ⑤文面の中に「支払い方法毎のメールメッセージ（@@payment_message@@）」を入れて頂ければ、そこに重要項目設定で設定された文面が挿入されます。
変更日：2015-08-30
「在籍日数」の計算方法は最終購入日から初回購入日を引いた日数となります。 従いまして1回しか購入したことが無いお客様は在籍日数が「0」日となります。
変更日：2015-08-30
13.特定のページから購入された場合のみコンバージョンタグを出力したい
特定のページから購入された場合のみコンバージョンタグを出力したい場合はタグ管理のリファラー設定をご利用下さいませ。 ①[販促管理]-[タグ管理]に入ってください ②タグ管理にてコンバージョンタグをご設定いただき、「タグ出力条件」にて対象のURLをご指定下さい。 タグ設定方法はこちら 尚、リファラーの設定は前方一致となりますので、例えば「http://temona.co.jp」を指定した場合、「http://temona.co.jp/lp」から注文があってもタグ出力の対象となります。
変更日：2015-08-31
クーポンの利用はWEB、注文入力とショップ様の方で利用制限を設定していただくことが可能です。 ①[各種設定]-[重要項目設定]に入ってください。 ②「販促設定」の「クーポン使用」にてカートは「しない」、注文入力は「する」とご設定いただければ、電話注文でのみクーポンを利用することができます。
変更日：2015-08-31
特定の商品（トライアル商品など）だけポイント利用できないように設定するには下記方法となります。 ①[各種設定]-[重要項目設定]に入ってください。 ②「販促設定」ボタンをクリックしていただき「商品ごとポイント利用制限」を「する」と設定してください。また、ポイントの利用制限がする商品としない商品が一緒にカートに入った時、ポイントの利用制限をする場合は「同梱時のポイント利用制限」を「する」としてください。 ③[商品管理]-[商品管理]に入ってください。 ④対象の商品情報の修正画面（新規の場合は登録画面）に入っいただき、「ポイント利用制限」を「設定する」としてください。
変更日：2015-08-31
16.売上管理の商品別集計と注文別集計で合計金額が違うのですが？
商品別集計は商品合計金額が表示されています。 注文別集計は注文合計金額が表示されています。（注文別集計には商品代金の他に手数料や割引額なども含まれています）
変更日：2015-08-31
17.集計結果を表示する
月単位で商品がどれくらい売り上げがあがるのかやどれくらい商品数が必要なのかを確認する事が可能です。 また下記のように月単位のみでの表示も可能です。
変更日：2012-01-23
※本機能はオプション機能です。 申し込みはこちらをご確認ください。 価格:50,000円 1回買い切り １回ごとの購入個数によるプレゼント設定が可能です。 こちらの場合、基本商品や基本商品個数の設定は関係なく、その商品を何個買ったかに応じてプレゼントがつきます。 この設定の場合、 ・一度に５個買うとプレゼントが１個つきます。 ・一度に１０個買うとプレゼントが２個つきます。 ・一回目に３個買って、二回目に２個買って合計が５個になってもプレゼントはつきません。（不足分は累積されません。） ・一回プレゼントを送付したお客様がまた条件を満たす注文をした場合、プレゼントはまたつきます。 ※プレゼントの設定以前に購入された分は、プレゼントがつかないので注意してください。 ※定期購入の場合も有効ですが、たまごが生まれたのがプレゼントの設定以前の場合、プレゼントはつかないので注意してください。
変更日：2015-01-22
19.帳票出力検索
各帳票の出力を行う場合は、【発送予定日】を指定していただき、各帳票ボタンをクリックして下さい。 ★帳票出力では、指定された日付以前のものを出力します。 例：発送予定日 2013年 1月 10日 未出力 →こちらの条件で設定されると、1月10日以前に出力されていない「発送待ち」の帳票が全て出力されます。 また、発送予定日以外の検索条件もございますので、こちらもご利用頂ければと思います。 Q.ある１人のお客様の再度納品書・ピッキングリスト・送り状を再度出力したい 詳しくは下記リンクをご覧ください。 https://tamago.temonalab.com/support/manual/580
変更日：2015-06-16